TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – HERMES TRAINING
El presente documento establece las condiciones que regulan la contratación de los servicios de entrenamiento y asesoría brindados por Hermes Training (en adelante, "El Equipo") a través de su plataforma web y canales oficiales. Al realizar la compra de cualquier plan, el usuario (en adelante, "El Alumno") acepta los siguientes puntos:
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
Hermes Training ofrece programas de entrenamiento y asesoría nutricional personalizados por periodos mínimos de 90 días (Planes Trimestrales). El servicio se entrega de forma digital a través de una aplicación y comunicación vía WhatsApp y videollamada de Meet si aplica.
2. COMPROMISO Y PAGOS
Modalidad Trimestral: Para garantizar resultados y adherencia, no se realizan contrataciones mensuales. El pago del trimestre se abona por adelantado o a través de una suscripción con tarjeta de crédito.
Política de No Reembolso: Una vez enviado el formulario de diagnóstico y entregada la planificación personalizada, no se realizarán reembolsos, dado que el servicio y la propiedad intelectual ya han sido puestos a disposición del Alumno.
3. DINÁMICA DE LAS VIDEOLLAMADAS (Solo Programa P90)
Las videollamadas semanales de seguimiento son de carácter opcional y deben ser agendadas por el Alumno según disponibilidad.
Asistencia Obligatoria: Una vez agendada la sesión, la asistencia es obligatoria.
Cancelaciones: En caso de necesidad de reprogramar, el Alumno deberá avisar con un mínimo de 24 horas de anticipación. De lo contrario, la sesión se considerará como realizada y no se recuperará dentro de esa semana.
4. ADAPTABILIDAD Y VIAJES (Plan Hermes Core)
El plan Hermes Core incluye una (1) adaptación mensual por motivos de viaje o cambio de entorno sin costo adicional. El Alumno deberá notificar al Equipo con 48 horas de antelación para recibir su rutina ajustada.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD
Todo el contenido entregado (rutinas en Notion/App, videos técnicos, guías de hábitos y planes nutricionales) es propiedad intelectual de Hermes Training. Está terminantemente prohibida su reproducción, distribución o venta a terceros. El incumplimiento de esta cláusula resultará en la baja inmediata del servicio sin derecho a reembolso y posibles acciones legales.
6. RESPONSABILIDAD MÉDICA
El Alumno declara estar en condiciones físicas óptimas para realizar actividad física. Hermes Training actúa como guía técnica, pero es responsabilidad del Alumno consultar con un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicio intenso. El Alumno asume los riesgos inherentes a la práctica deportiva.
7. USO DE IMAGEN
El Alumno autoriza a Hermes Training a utilizar sus fotos de progreso ("antes y después") con fines de control interno. El uso de dichas fotos para material de marketing (testimonios) será siempre de forma anónima, a menos que el Alumno otorgue su consentimiento explícito para mostrar su identidad.
Welcome to Hermes Training!
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